Новости

Сегодня в нашей рубрике — история Ольги Голиковой, ведущего специалиста отдела бухгалтерского учёта и отчётности Фонда капитального ремонта. Девять лет в фонде — это не просто строчка в трудовой книжке, а целая глава, где переплелись давняя мечта, непростые решения и настоящее профессиональное призвание.

От школьной парты — к отчетности
С детства Ольга хотела быть учителем, и мечта сбылась: после вуза она год преподавала математику и информатику старшеклассникам. Но жизнь внесла свои коррективы: появилось второе высшее образование, финансово-экономическое, и именно оно определило дальнейший путь.
В 2017 году семья переехала из Ноябрьска в Тюмень. Ольга искала работу, увидела вакансию бухгалтера в Фонде капремонта, пришла на собеседование — и поняла, что нашла своё место. Сегодня у неё есть благодарность от руководства, а главное — уверенность: она делает важное дело.

Бухгалтерия капремонта — это не «просто цифры»
Ольга Викторовна отвечает за учёт взносов физических и юридических лиц, обработку возвратов и зачетов, контроль рассрочки, зачёт собственникам стоимости выполненных работ и ответы на обращения граждан.
Люди приходят с самыми разными вопросами: кто-то случайно отправил платёж не туда, кто-то не понимает, откуда взялась задолженность, кто-то хочет вернуть переплату. И к каждому случаю Ольга Голикова относится внимательно: вникает, разбирается, старается помочь. Ведь для человека это не просто «строчка в квитанции», а личные деньги и часто — небольшая жизненная сложность, которую хочется поскорее решить.

История с полным тёзкой
Один из самых запомнившихся случаев в практике Ольги — история, которая звучит почти как анекдот, но была совершенно реальной.
Судебный приказ вынесли в отношении должника, а взыскание случайно произвели с его полного тёзки — человека с такими же фамилией, именем и отчеством. Он приехал в фонд. Ситуацию быстро разобрали, направили отзыв судебного приказа, оформили возврат. На следующий день деньги вернулись ему на счёт — и тут же были взысканы повторно по тому же делу, потому что отзыв ещё не успели запустить в работу. Деньги снова пришли в фонд. Ольге пришлось возвращать их заново.
— Самое ценное в этой истории — отношение человека, — делится Ольга. — Он не стал скандалить, спокойно всё воспринял, понял, что такие накладки иногда случаются. Мы всё исправили, и он ушёл с ощущением, что ему действительно помогли.

Сила команды
Ольга с теплотой говорит о своём отделе:
— Бывают сложные вопросы, когда решение видно не сразу. Тогда мы вместе обсуждаем, ищем выход. У нас в команде много молодых специалистов, и мы стараемся их поддерживать: подсказать, направить, объяснить. В отделе всегда хороший, рабочий настрой.

Семья, которая понимает
Близкие давно привыкли: если вечером или в выходной Ольга сидит за компьютером — значит, нужно доделать важное. Никто не обижается: все понимают, что работа требует внимания, а иногда и дополнительного времени. И эта поддержка много значит.

Главное — не опускать руки
Девиз Ольги Голиковой: «Никогда не сдаваться, не опускать руки, что бы ни случилось». Планы на будущее просты и по-настоящему профессиональны: работать, не снижая темпа. А молодым специалистам Ольга даёт совет:
— Учите матчасть. В нашей работе очень важно знать законодательство и уметь его применять. Правила постоянно меняются, и нужно быть в курсе, чтобы не подвести ни себя, ни людей, которые нам доверяют.

Девять лет в Фонде капремонта сделали Ольгу настоящим экспертом: она знает все тонкости своего дела, понимает, где искать необходимую информацию и как помочь человеку, который оказался в непростой ситуации.
За сухими отчётами и строгими цифрами Ольга Голикова всегда видит людей — и именно это делает её работу по-настоящему ценной.